Bio – Vollwertbäckerei Gradwohl GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop (Stand 08/2017)

  1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Angebote von

Bio – Vollwertbäckerei Gradwohl GmbH („Gradwohl“), FN 134430t
Bäckerstraße 1, 7331 Weppersdorf
Tel.: +43 (0) 2618 2273
Fax: +43 (0) 2618 2273-30
E-Mail: office@gradwohl.info

auf der Website www.gradwohl.info („ Website“).

1.2 Das Angebot im Webshop von Gradwohl auf der Website richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich oder Deutschland. Für Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in anderen EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Lieferung auf Anfrage.

1.3 Mit der Vertragserklärung des Kunden werden die AGB anerkannt. Sie gelten für alle zukünftigen Verträge, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Geschäftsbedingungen des Kunden, die diesen AGB entgegenstehen oder von diesen oder dem dispositivem Recht abweichen, werden nicht Vertragsinhalt.

  1. Registrierung auf der Website, Kundenkonto

2.1 Vor der ersten Bestellung muss sich der Kunde auf der Website registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Der Kunde wählt bei seiner Registrierung einen Zugriffscode und muss diesen geheim halten. Mit dem Zugriffscode kann sich der Kunde auf der Website einloggen und Bestellungen tätigen. Alternativ dazu ist eine Bestellung mittels „Guest-Checkout“ möglich, für die keine Registrierung erforderlich ist.

2.2 Der Kunde ist für die Geheimhaltung des Zugriffscodes ausschließlich verantwortlich. Gradwohl kann nur überprüfen, ob ein Zugriffscode mit einer ordnungsgemäß freigeschalteten Kundenberechtigung übereinstimmt. Eine weitergehende Überprüfungspflicht trifft Gradwohl nicht.

2.3 Jede Person, die sich mit einer auf der Website freigegebenen Kundenberechtigung und dem dazu passenden Zugriffscode einloggt, gilt gegenüber Gradwohl als bevollmächtigt, Bestellungen für den Kunden rechtswirksam abzugeben.

  1. Vertragsschluss

 3.1 Die Angebote auf der Website sind immer freibleibend. Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

3.2 Die Bestellung des Kunden ist das Angebot im rechtlichen Sinne.

3.3 Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Gradwohl bestätigt dem Kunden den Erhalt einer Bestellung unmittelbar nach Eingang der Erklärung des Kunden. Diese Empfangsbestätigung ist keine Annahme der Bestellung.

3.4 Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Zusendung der Lieferbestätigung per E-Mail oder durch Absendung der bestellten Ware.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die auf der Website angeführten Preise sind ausnahmslos Endpreise. Sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern (Umsatzsteuer) und Abgaben.

4.2 Alle Preise gelten – wenn nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist – ohne Fracht, Porto und Versicherung.

4.3 Als Versandkosten fallen die auf der Website ausgewiesenen Liefer- und Versandkosten an.

4.4 Die Zah­lung er­folgt durch Vor­aus­kas­se oder durch Kre­dit­kar­te (Vi­sa, Mas­ter­card). Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Versand der Ware.

4.5 Gutscheine sind fünf Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig. Zerrissene oder anderweitig beschädigte Gutscheine können abgelehnt werden.

4.6 Bei Zahlungsverzug berechnet Gradwohl die gesetzlichen Verzugszinsen. Bei Verschulden an dem Zahlungsverzug ist der Kunde darüber hinaus zum Ersatz der notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen, inklusive Mahnspesen und Kosten anwaltlicher Intervention, verpflichtet, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.

  1. Lieferbedingungen

5.1 Bei der Be­stel­lung ist dar­auf zu ach­ten, dass die an­ge­ge­ben Ge­wich­te Net­to­ge­wich­te sind und noch kein Ver­pa­ckungs­ma­te­ri­al ent­hal­ten ist.

5.2 Angegebene Lieferfristen sind stets unverbindlich.

5.3 Die Zu­stel­lung er­folgt durch ei­n von Gradwohl be­auf­trag­tes Unternehmen, aber ohne Gewähr für die Wahl der schnellsten und billigsten Versendung. Die Aus­wahl des Zustellunternehmens ob­liegt Gradwohl und kann je­der­zeit ver­än­dert wer­den.

5.4 In der Regel erfolgt der Ver­sand über DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH („DPD“), Arbeitergasse 46, 2333 Leopoldsdorf. DPD ga­ran­tiert derzeit ei­ne Zu­stel­lung in­ner­halt von 24 Stun­den in Ös­ter­reich. Et­wai­ge Ver­spä­tun­gen lie­gen nicht im Ver­ant­wor­tungs­be­reich von Gradwohl.

5.5 Teil­lie­fe­run­gen sind nach dem Ermessen von Gradwohl möglich.

5.6 Die Lie­fe­rung er­folgt von Diens­tag bis Frei­tag. Soll­te der Kunde das Pa­ket nicht an­neh­men kön­nen, ver­sucht das Zustellunternehmen ei­ne noch­ma­li­ge Zu­stel­lung am nächs­ten Tag.  Nicht zu­stell­ba­re Pa­ke­te wer­den zu­rück­ge­schickt. Die­se kön­nen nicht gut­ge­schrie­ben wer­den; der Kunde hat somit kein Rückgaberecht, außer es besteht das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Punkt 6). Es wird daher empfohlen, dass der Kunde eine Lieferanschrift angibt, an der die Ware tatsächlich zugestellt werden kann; diese muss nicht mit der Rechnungsanschrift übereinstimmen. Lie­fe­run­gen an ei­ne PO/Box bzw. Pack­stati­on wer­den nicht be­rück­sich­tigt. Etwaige Kosten aufgrund einer durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift oder einer nicht zustellfähigen Adresse durch den Kunden verursachten Fehlzustellung sind vom Kunden zu tragen. Bei nicht verderblichen Non-Food-Produkten werden Kosten für Lagerung, Bearbeitungsaufwand und einen allfälligen neuerlichen Zustellversuch gesondert verrechnet.

  1. Widerrufsrecht

6.1 Vorbemerkung: Bei vielen Produkten von Gradwohl gilt regelmäßig eine Ausnahme vom WiderrufsrechtB. bei Waren, die schnell verderben können. In diesen Fällen hat der Kunde daher kein Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG. Nachfolgend wird der Kunde jedenfalls in Entsprechung von § 4 Abs 1 Z 8 bis 11 FAGG über das gesetzliche Widerrufsrecht und die Ausnahmen vollständig belehrt.

6.2 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Bio – Vollwertbäckerei Gradwohl GmbH („Gradwohl“), FN 134430t
Bäckerstraße 1, A-7331 Weppersdorf
Tel.: +43 (0) 2618 2273
Fax: +43 (0) 2618 2273-30
E-Mail: office@gradwohl.info

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an

Bio – Vollwertbäckerei Gradwohl GmbH („Gradwohl“), FN 134430t
Bäckerstraße 1, A-7331 Weppersdorf

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

6.4 Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.5 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Sie haben kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:

a) Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können;

b) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

c) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

d) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

e) Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

f) alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

g) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

h) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.

  1. Gewährleistung

7.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen und eventuelle Mängel Gradwohl in angemessener Frist bekannt zu geben. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

 7.2 Es gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

 7.3 Die Produktabbildungen können aufgrund der Auflösung und Größe der Fotos hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der angegebenen Produktspezifikation entsprechen.

  1. Schutz des geistigen Eigentums

Sämtliche gewerblichen Schutzrechte an den Produkten von Gradwohl, an der Website und deren Inhalten, insbesondere die Produktbezeichnungen, Texte, Abbildungen, Blogeinträge etc bleiben bei Gradwohl. Der Kunde erhält daran keine wie auch immer gearteten Werknutzungs- oder Verwertungsrechte.

  1. Datenschutzhinweis und Zustimmungserklärung

Die vom Kunden an Gradwohl im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen personenbezogenen Daten, nämlich Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie Lieferanschrift („Daten“) werden von Gradwohl gespeichert und verarbeitet. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Gradwohl die von ihm bekannt gegebenen Daten zum Zwecke der Bestellabwicklung verarbeitet werden und an den Versandpartner (derzeit DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, 2333 Leopoldsdorf) zum Zwecke der Zustellung der Bestellung übermittelt werden.

Der Kunde stimmt ferner zu, dass seine Daten auch im Fall eines Bestellabbruchs gespeichert bleiben und er bei einem Bestellabbruch per E-Mail kontaktiert werden kann.

Zusätzlich stimmt der Kunde ausdrücklich der Verwendung der Daten für eigene Marketingzwecke durch Gradwohl über Produkte (Backwaren, Müsli, Mehl etc.), Promotionen und Sonderangebote, insbesondere auch der Zusendung von Werbenachrichten oder Newsletter per E-Mail, zu.  

Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.

Der Kunde kann diese Zustimmungen jederzeit per E-Mail, Fax oder per Brief an Gradwohl widerrufen. Auch bei einem Widerruf bleibt Gradwohl berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden zu verwenden (verarbeiten und übermitteln), soweit dies zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung zwischen Gradwohl und dem Kunden erforderlich ist, eine ausdrückliche gesetzliche Ermächtigung oder Verpflichtung zur Verwendung der Daten besteht oder sonst überwiegende berechtigte Interessen von Gradwohl die Verwendung erfordern.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Der Kunde kann ferner gegen die Verwendung seiner Daten gemäß § 28 DSG Widerspruch erheben und sich wegen einer Verletzung seiner Rechte gemäß § 30 DSG an die Datenschutzbehörde wenden. 

Der Kunde erteilt weiters seine ausdrückliche Einwilligung, dass Gradwohl zur Kontaktaufnahme – auch zu Informations- und Werbezwecken – per Fax, E-Mail, Telefon und SMS gemäß § 107 TKG berechtigt ist. Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

  1. Schlussbestimmungen

 10.1 Bei Konsumentengeschäften, bei denen der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat oder im Inland beschäftigt ist, wird für eine Klage gegen ihn die Zuständigkeit des Gerichts vereinbart, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Verbrauchers liegt. Bei Klagen des Verbrauchers gegen Gradwohl kann der Verbraucher jeden nach dem Gesetz gegebenen Gerichtsstand in Anspruch nehmen.

 10.2 Es gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen des österreichischen IPRG, der Verweisungsnormen der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom-I-Verordnung) und der Bestimmungen des UN-Kaufrechtsabkommens.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

§ 6 KSchG und die §§ 864a und 879 Abs 3 ABGB sind zum Schutz des Verbrauchers ohne Rücksicht darauf anzuwenden, welchem Recht der Vertrag unterliegt, wenn dieser im Zusammenhang mit einer in Österreich entfalteten, auf die Schließung solcher Verträge gerichteten Tätigkeit des Unternehmers oder der von ihm hiefür verwendeten Personen zustande gekommen ist.

10.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung gilt in diesem Fall durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung möglichst nahe kommt. Dies gilt auch für allfällige Vertragslücken.

10.4 Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus diesem Vertrag ist der Sitz von Gradwohl.

10.5 Die Vertragssprache ist deutsch. 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

—     An:

Bio – Vollwertbäckerei Gradwohl GmbH („Gradwohl“), FN 134430t
Bäckerstraße 1, 7331 Weppersdorf
Tel.: +43 (0) 2618 2273
Fax: +43 (0) 2618 2273-30
E-Mail: office@gradwohl.info

—     Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)   abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

 

—     Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

 

—     Name des/der Verbraucher(s)

 

 

—     Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

—     Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

—     Datum

 

 

*) Unzutreffendes streichen.